LA CONSULTATION EXTERNE
Un médecin consultant dans un centre de santé de base ou dans un hôpital régional dans le périmètre duquel réside le patient peut adresser un patient pour une consultation d’une spécialité médicale et il lui délivre une lettre de liaison prouvant la nécessité du soin au sein de l’hôpital.
Horaire d’ouverture des consultations externes : 07h00 à 13h00
La salle des consultations externes N°6 qui existe à côté de la 2ème porte d’entrée de l’hôpital regroupe les consultations de 8 services de l’hôpital:
L’anesthésie réanimation, la Cardiologie adulte, la Cardiologie pédiatrique, la Chirurgie A, la Chirurgie B, L’exploration fonctionnelle et réanimation cardiaque.
la Gastroentérologie A et la Gastroentérologie B. Les autres consultations se déroulent dans les locaux des services d’accueils.
PRISE DE RENDEZ-VOUS
Le patient doit rejoindre l’hôpital et prendre un rendez-vous dans le service spécifié sur la lettre de liaison.
- La lettre de liaison
- Veuillez vous munir de votre index pour faciliter l’enregistrement
- La fiche de la consultation
FORMALITÉS D’INSCRIPTION EN CONSULTATION EXTERNE
Dès votre arrivée à l’hôpital la Rabta, vous (ou la personne qui vous accompagne) devez vous rendre au bureau des consultations externes du service concerné pour être inscrit.
- Votre pièce d’identité (Carte d’identité nationale ou carte de séjour)
- Pour faciliter votre enregistrement veuillez vous munir de la carte portant votre index (unique par établissement) et le numéro de votre dossier (si vous avez déjà consulté dans ce service)
- Carte de soins encore valide prouvant le privilège pour les bénéficiaires des tarifs réduits ou de la gratuité.
- Pour les handicapés, il faut présenter en plus, la carte d’handicap
L’enregistrement correct des informations vous concernant est primordial pour assurer la sécurité de vos soins et leur prise en charge financière.
FRAIS DE LA CONSULTATION
Si vous êtes assuré social et vous bénéficiez des cartes des tarifs réduits et des carnets de soin des caisses de sécurité sociale (régime C11 carnet de soins CNRPS OU C12 carnet de soins CNSS + CAVIS), de couleur bleue (filière publique)
Les cartes des tarifs réduits concernent :
P31 Assistance médicale gratuite type II (carnet jaune)
La famille d’un militaire (régime P32), d’un agent de la garde nationale (régime P33), d’un agent de la sûreté nationale (régime P34), ou d’un agent de la douane (régime P35).
Tarifs des consultations relatives aux affiliés et aux tarifs réduits
Si vous provenez de la médecine scolaire ou du planning familial soit le régime de prise en charge G41 médecine scolaire ou G42 planning familial, la gratuité est totale.
Si vous êtes un personnel de la santé publique soit le régime G51 Personnel de la santé publique (carnet bleu).
Si vous êtes un militaire (régime G61), un ancien résistant ou blessé de la révolution (régime G62), un agent de la sûreté nationale ou de la garde nationale (régime G63), un agent de la protection civile (régime G64) ou un agent de la brigade des douanes (régime G65).
Si vous détenez le carnet de soins correspondant au régime de prise en charge G66 Aveugles et handicapés ou G67 Aveugles et handicapés type II.
Si vous n’êtes pas assuré social, ou si vous ne présentez pas le document justifiant la gratuité ou les tarifs réduits vous êtes considéré comme payant (régime P10 Plein tarif). De même Si vous êtes assuré social et vous bénéficiez des carnets de soin des caisses de sécurité sociale (régime C11 carnet de soins CNRPS ou C12 carnet de soins CNSS + CAVIS), de couleur jaune (filière privée) ou de couleur verte (système de remboursement) vous paierez l’intégralité des frais de la consultation selon la réglementation en vigueur soit :
Tarifs des consultations relatives aux payants
Les régimes d’assurance maladie des descendants des assurés sociaux, quelque soit le régime, donne droit aux soins en présentant les carnets de soins de leurs parents:
- Aux fils mineurs en charge et non assurés jusqu’à l’âge de 25 ans.
- Le fils handicapé ou soufrant d’une maladie grave s’ils ne sont pas pris en charge par un organisme spécialisé.
- La fille tant qu’elle n’a pas une source de revenu ou qu’elle n’est pas mariée.
- Les orphelins fils de militaires, des forces de sécurité intérieure et de la douane qui prouvent la poursuite de leurs études jusqu’à l’âge de 25 ans à condition de ne pas bénéficier de bourse universitaire.
Pour les patients envoyés de la part des médecins de libre pratique à notre hôpital pour une consultation externe ou aux urgences, le soin est dispensé selon leur régime de soins.
Si vous n’êtes pas assuré social et vous êtes démuni, il ya des solutions : contacter le service social du CHU qui est à votre écoute et qui a pour mission de conseiller, d’orienter et de soutenir les usagers et leur famille, mais aussi de les aider dans leurs démarches. Ce service assure aussi la coordination avec d’autres institutions, services sociaux ou médico-sociaux. L’assistante sociale peut vous renseigner sur les démarches à suivre pour obtenir une prise en charge puis elle doit informer les services dont elle relève pour l’instruction d’une mesure d’action sociale.
DISPENSATION DES MÉDICAMENTS
Avant de quitter l’établissement si le cadre de santé vous a remis une ordonnance, vous (ou la personne qui vous accompagne) devez vous rendre à la pharmacie externe pour récupérer vos médicaments
- L’ordonnance médicale
- Le reçu du payement des frais à la caisse de l’hôpital
Si le traitement ne dépasse pas 15 jours, la totalité de la dose est dispensée au malade.
Si le traitement dépasse les15 jours, à la pharmacie externe de l’hôpital vous recevrez la dose pour les 15 premiers jours puis le reste de la dose sera dispensé au centre de santé de base dans le périmètre duquel réside le patient tous les 15 jours jusqu’à expiration du traitement fixé sur l’ordonnance.
Les médicaments sous forme de piqure sont dispensés uniquement au centre de santé de base dans le périmètre duquel réside le patient. C’est dans ce centre qu’il prend les piqures et selon le besoin quotidien.
RENDEZ –VOUS POUR UNE CONSULTATION
Avant de quitter la consultation externe le médecin vous demande de faire le suivi au cours d’une prochaine consultation et vous précise le délai (dans un mois, après 3 mois..). Vous (ou la personne qui vous accompagne) devez alors prendre rendez-vous dans la consultation externe du service d’accueil et la date sera notée sur votre fiche de consultation.
RENDEZ –VOUS POUR UN ACTE COMPLÉMENTAIRE
Avant de quitter l’établissement si le médecin vous a donné un rendez-vous pour une prochaine consultation (date précisée sur votre fiche) et vous a remis une prescription pour un bilan biologique ou radiologique à apporter avec vous, vous (ou la personne qui vous accompagne) devez vous rendre à la salle de prélèvement et/ou au service de radiologie pour prendre un rendez-vous (quelques jours avant la date notée sue la fiche).
- Les demandes d’actes complémentaires
- Veuillez vous munir de votre numéro de soins de cette consultation pour faciliter votre enregistrement. Le numéro de soins ne peut être utilisé qu’une seule fois pour les actes complémentaires.
- la fiche de consultation précisant la date du prochaine rendez-vous pour la consultation