VOTRE SEJOUR
Vie quotidienne
Ils sont habituellement servis aux horaires suivants : 7 h, 12h et 18h
vos parents et amis sont les bienvenus pour vous rendre visite durant votre période d’hospitalisation.
Heures des visites : 13h à 16h
Il leur est recommandé de suivre certaines indications :
- Respecter les heures de visite.
- Ne pas apporter de fleurs ou de plantes pour des raisons d’hygiène dans certaines unités.
- Les enfants de moins de 15 ans ne sont généralement pas admis pour les visites. Il est utile de se renseigner sur ce sujet au préalable auprès du service d’hospitalisation.
- Ne pas fumer.
- Ne pas faire de bruit.
- Ne pas dépasser le nombre de personnes accompagnantes autorisées selon la réglementation des services.
- Ne pas s’assoir sur les lits.
Dans certaines unités, une réglementation particulière peut s’appliquer, renseignez-vous auprès de l’équipe soignante.
Si vous ne voulez pas recevoir de visites et souhaitez conserver l’anonymat, faite le savoir à l’équipe soignante.
Pendant votre séjour il est particulièrement recommandé de ne pas conserver de bijoux, de cartes bancaires, d’objets de valeur ou somme d’argent importante auprès de vous. Le CHU ne peut être tenu pour responsable du fait de vols, pertes et détériorations de vos objets de valeur que vous avez apportés avec vous.
Vos droits
La charte du patient hospitalisé et la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé fixent vos droits et devoirs durant votre hospitalisation.
Actuellement on applique la charte du patient qui a été publiée par le ministère de la santé, la charte du patient hospitalisé propre à l’hôpital la Rabta est en cours de rédaction.
L’hôpital est tenu de garantir le secret de l’ensemble des informations vous concernant. Tous les professionnels qui interviennent au sein du CHU sont tenus à ces règles.
L’exactitude de votre identité est essentielle pour éviter toute erreur de dossier et donc toute erreur médicale. Merci de vérifier les informations inscrites sur l’ensemble des documents qui vous sont remis (ordonnance, étiquettes…).
Cette identité doit être exactement la même que celle inscrite sur votre carte d’identité, passeport et correspondant à votre identité sur le carnet de soins.
Si votre pièce d’identité a été modifiée depuis une hospitalisation précédente (changement de nom ou d’adresse), merci de l’indiquer au bureau des entrées afin de vous retrouver dans le système informatique de l’établissement et de mettre à jour les données vous concernant.
Pour votre sécurité et celle des autres patients, Il est formellement interdit de fumer dans les locaux hospitaliers.
Vous avez le droit d’être informé sur votre état de santé dès que vous le souhaitez. Ces informations porteront sur les examens, les traitements, les actes de prévention ainsi que sur leurs utilités, leurs conséquences et leurs risques éventuels. Toutes ces informations vous seront transmises par votre médecin traitant. Vous prendrez les décisions concernant vos traitements en concertation avec votre médecin, au vu des informations et préconisations que vous aurez reçu de sa part. N’hésitez pas à poser des questions sur les traitements que vous aurez à prendre. A votre sortie, vous recevrez les recommandations et les éléments utiles pour la continuité de vos soins s’il y en a.
Vous avez mal, vous devez en parler avec votre médecin traitant. Le CHU la Rabta dispose d’un Centre antidouleur qui collabore avec l’ensemble des services en vue de les aider à soulager la douleur des patients. Selon vos besoins vous pouvez bénéficier de consultations dans ce centre, sur rendez-vous et accompagnées d’une prescription médicale, pour déterminer le ou les moyens les plus adaptés pour soulager votre douleur (gestes d’analgésie interventionnelle, une prise en charge comportementale et psychologique…).
Vous avez droit à une permission de sortie. Pour cela vous devez en parler avec votre médecin traitant. Des autorisations de sortie peuvent êtres alors accordées pour une durée maximale de 48 heures.
Vos devoirs
Il est interdit de fumer dans les locaux hospitaliers.
Il est interdit d’utiliser un briquet dans l’enceinte du CHU.
Si vous découvrez un départ de feu, gardez votre calme et prévenez immédiatement le personnel hospitalier.
En cas d’évacuation, suivez rigoureusement les instructions données par le personnel, en particulier pour atteindre les locaux protégés. Vous ne devez en aucun cas retourner dans votre chambre sans y avoir été autorisé.
Afin de préserver le repos de chacun, il vous est demandé de :
- Ecouter avec discrétion la radio
- Eviter les visites en groupe
- Eviter de dépasser les horaires de visite autorisés
Il vous est demandé aussi de :
- Respecter les professionnels qui sont à votre service. Les incivilités (menaces, agressions physiques ou verbales) de votre part ou de la part de votre famille ne sont pas tolérés.
- Respecter les locaux et surtout le matériel de l’établissement
- Respecter les mesures d’hygiène et de sécurité de chaque unité de soins.