Questionnaire de satisfaction
Tous les professionnels du CHU ont à cœur que vous soyez satisfaits de votre séjour et de votre prise en charge. Vous pouvez répondre volontairement au questionnaire de satisfaction proposé par les professionnels dans votre service a d’accueil pour disposer d’une évaluation indépendante
Les réclamations
Le CHU développe une politique et un programme d’amélioration continue de la qualité des soins et de la gestion des risques. Des indicateurs de qualité et de sécurité des soins ont été définis et sont mesurés chaque année au CHU la Rabta pour évaluer notre niveau dans le domaine du risque infectieux, de la tenue du dossier patient et de la satisfaction des usagers.
Vous n’êtes pas satisfaits, vous pouvez faire une réclamation sur le site web de l’hôpital, dans la rubrique « e-réclamations », une enquête sera menée et une réponse vous sera apportée le plus tôt possible.